Via Parque Internet em Dourados

 

Política de Privacidade | Via Parque Internet em Dourados

Compromisso com a sua privacidade

Na Via Parque Internet, respeitamos sua privacidade e valorizamos a transparência na forma como tratamos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao utilizar nossos serviços de internet em Dourados.

Nos comprometemos a seguir todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Via Parque Internet é um provedor de serviços de internet com sede em Dourados-MS, oferecendo conexão 100% fibra óptica para clientes residenciais, comerciais e corporativos. Esta política se aplica a todos os usuários que contratam nossos serviços ou acessam nossos canais digitais, incluindo o site www.viaparque.net.br.

2. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais com base em sua interação com nossos serviços:

a) Durante a contratação dos serviços:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • RG;
  • Data de nascimento;
  • Endereço completo;
  • Telefone e/ou WhatsApp;
  • E-mail;
  • Dados bancários ou de pagamento (quando aplicável);
  • Informações de localização e instalação técnica.

b) Ao acessar nosso site ou canais digitais:

  • Endereço IP;
  • Cookies e dados de navegação;
  • Tipo de dispositivo e navegador;
  • Geolocalização (quando autorizada).

c) Durante o uso dos serviços:

  • Registro de conexões (logs de acesso);
  • Velocidade de conexão;
  • Utilização de banda (sem acessar o conteúdo);
  • Interações com nosso suporte técnico e atendimento ao cliente.

3. Como utilizamos seus dados

A Via Parque Internet em Dourados utiliza seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Processar e concluir a contratação dos serviços;
  • Emitir cobranças e realizar faturamento;
  • Atender às obrigações legais e regulatórias;
  • Prestar suporte técnico e atendimento personalizado;
  • Monitorar e melhorar a qualidade dos serviços;
  • Enviar comunicações sobre o serviço contratado;
  • Oferecer promoções e atualizações de planos (com seu consentimento);
  • Garantir a segurança da rede e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

  • Fornecedores de tecnologia e parceiros contratados para execução dos serviços (ex: sistemas de gestão, cobrança, suporte técnico);
  • Autoridades governamentais ou judiciais, mediante ordem legal;
  • Empresas de cobrança e análise de crédito, se houver inadimplência, respeitando os critérios legais.

Nos certificamos de que todos os terceiros envolvidos mantenham o mesmo nível de segurança e privacidade que exigimos internamente.

5. Como armazenamos e protegemos seus dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a segurança dos seus dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia de informações sensíveis;
  • Controle de acesso restrito;
  • Armazenamento em servidores seguros;
  • Monitoramento contínuo contra incidentes.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmar se tratamos seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização ou eliminação (quando aplicável);
  • Revogar o consentimento previamente fornecido;
  • Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para:
📧 privacidade@viaparque.net.br

7. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: garantem o funcionamento do site;
  • Cookies analíticos: medem o desempenho e nos ajudam a melhorar a navegação;
  • Cookies de marketing (com consentimento): personalizam anúncios e promoções.

8. Alterações nesta Política

A Via Parque Internet em Dourados pode atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização será sempre informada no rodapé do documento.

Recomendamos que você revise esta página com frequência para estar ciente de como protegemos suas informações.

9. Fale com nosso Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade ou proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

📧 privacidade@viaparque.net.br
📍 Atendemos em Dourados-MS, de segunda a sexta, das 08h às 18h.

📅 Última atualização: Junho de 2025

 

Internet fibra em Parque das Nações I - Dourados

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Quando o assunto é Internet em Dourados, a Via Parque se destaca como a escolha ideal para quem busca velocidade real, conexão estável e um atendimento que entende você. Com atuação sólida há mais de 12 anos, somos um provedor de internet 100% fibra óptica que atende Dourados e região, com planos sob medida para residências, comércios e grandes empresas.

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A Via Parque é uma empresa genuinamente douradense e sabe o que a cidade precisa. Atendemos não só Dourados, mas também os distritos de Vila São Pedro, Vila Vargas, além de cidades como Caarapó, Douradina e Rio Brilhante.

Nosso objetivo é entregar mais do que internet: é levar conectividade com respeito, proximidade e confiança. Quem já é cliente, sabe — a Via Parque é sinônimo de Internet em Dourados com qualidade de verdade.

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